Garantie et Retour

Garantie à vie

Nous vous remercions de votre confiance et vous garantissons que ce tire-bouchon artisanal a été fabriqué à la main en notre atelier par un coutelier professionnel. Ce produit est signé Fontenille Pataud (marque déposée France et étranger), et il est réalisé selon la tradition artisanale de la coutellerie de Thiers.

La qualité de notre fabrication et la sélection rigoureuse de tous les matériaux mis en œuvre nous permettent de vous le garantir contre tout vice de fabrication , ce dans le cadre d’une utilisation normale : Un tire-bouchon ne sert exclusivement qu’à ouvrir des bouteilles...

Entretien : il se limite à graisser de temps en temps le mécanisme et à affûter régulièrement votre lame avec une pierre ou un fusil de bonne qualité. Pensez à affûter avant que la lame ne soit émoussée. Ne jamais mettre un Tire-bouchon de poche au lave vaisselle.

La garantie s’entend départ atelier : en conséquence les frais aller et retour des marchandises et les risques inhérents sont toujours à la charge du client.
Afin de vous faire bénéficier d'une traçabilité (et donc d'une qualité) supérieure, les sommeliers damas bénéficient d'un certificat et d'un marquage spécifique additionnel.

Service Après Vente et Retour

Pour toutes questions et demande de retour, merci de nous contacter en amont via notre formulaire de contact.
Nous étudierons votre demande afin de, si besoin, établir un devis pour d’éventuelles réparations.